◆ご購入の際はSHOPPING GUIDEをご確認ください◆
ネコポス対象または¥10.000以上で送料無料
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SHOPPING GUIDE

2018/04/11 14:45

いつもRAVISSANT CALIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご注文の際は、事前に必ずショッピングガイドをご確認ください。
その他のご質問は”CONTACT”よりご連絡ください。担当者が順にお返事します。

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【送料・配送関連】
◆送料について
送料:660円(税込)
※北海道、九州、沖縄などの離島は1,100円(税込)となります。
※1回のご注文金額が10,000円以上のお買い上げで全国送料無料となります。
※尚、ネコポス対象商品の場合は全国一律無料です。

◆配送について
宅配便業者:クロネコヤマト宅急便
配送指定日時:配達日の指定、配達時間帯の指定に対応しています。(ネコポスを除く)
※午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
配送日:通常は3〜7営業日以内に発送しておりますが、以下の場合はお届け日が遅れることがございます。
・予約商品や商品在庫の状況が特例な場合
・弊社休日、及び休日前の配送営業時間外にご注文いただいた場合
・弊社臨時休暇・年末年始・夏期休暇中の場合
・配送混雑時/悪天候などによる場合
また、上記の場合、日にち指定等は承ることができませんので予めご了承ください。

◆ネコポスについて
ネコポス対象商品の場合は全国一律無料です。
ネコポス対象商品の場合は配送方法を指定する画面で「ネコポス」をご指定いただけます。
ネコポスは、受け取りさまのご自宅の郵便受けに投函するサービスです。ご不在時でもご注文商品を受け取ることが可能で、
郵便受けに入らない荷物については、「ご不在連絡票」が投函され、一定期間営業所で保管されます。
※注意事項とご案内※
・ポストに入らない場合は持ち戻ります。
・お手渡しでの配送を希望される場合は、ネコポスを指定しないでください。
・ご購入時に日時設定可能な画面が表示されますが、日時指定は承れません。
・都合によりネコポスをご選択いただいた場合でも通常の宅配になることがございますが、その際の送料のご負担はございません。

◆ご注文確定、発送完了のお知らせについて
システムの都合上、自動配信メールにてご連絡を行っております。
メールが到着しないなどの不具合がございましたら、お手数ですがこちらにてご確認くださいませ。


【予約販売ほか、ご購入キャンペーン】
◆予約販売について
基本的に発売日当日の発送を予定しておりますので、お届けは発売日以降となります。
予約販売商品の発売日は前後する可能性がございます。その為、日にち指定は承ることができません。
また、同一カートにてご一緒に注文いただいた他の商品は、予約販売商品と同時発送となります。
他の商品をお急ぎのようでしたら、お手数ですが予約販売商品と別けてご注文ください。

◆クーポンについて
1回のご注文で利用できるクーポンは1つまでです。
※クーポンはご注文時にコードを入力する必要がございます。
購入者情報の入力欄にある「クーポン > クーポンコード」に、指定のコードを入力してください。
ご注文後にクーポンを適用することはできませんので、予めご了承ください。詳しくはこちらのページにてご確認ください。

FINALPRICE制度について
商品入れ替え等の事情によりお求めやすい価格にお値下げしております。
期間限定ではございませんのでお好きなタイミングでお買い求めいただけますが、再販の予定はございませんのでご注意ください。
こちらの商品は基本的に、クーポンほか各キャンペーンの併用が可能となっています。
尚、業者など大量注文の場合はご購入をお断りさせていただく場合がございます。


【お支払い・キャンセル】
◆お支払い方法について
支払い方法:クレジットカード決済、キャリア決済
※ご注文確定後の変更はお受けできませんのでご注意ください。

◾️クレジットカード決済
ご注文確定時にお支払いが確定します。出荷準備が出来しだい商品を発送いたします。
※決済が完了しないなどの問題が起きた場合はカード会社様へお問い合わせください。

◾️キャリア決済
(NTTドコモ・au・ソフトバンク)
商品代金を携帯電話の利用料金とまとめてお支払いができます。ご注文確定時にお支払いが確定します。出荷準備が出来しだい商品を発送いたします。
※決済が完了しないなどの問題が起きた場合は各キャリア会社様へお問い合わせください。

◆キャンセル・変更について
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・変更は一切お断りさせていただいております。
また、受取拒否や長期不在で商品が当店に戻ってきた場合において、再配達をご希望される方はお客様負担の送料着払いでお送りさせていただきます。


【返品交換・その他】
◆返品・交換について
お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
品質管理には万全を期しておりますが、万一不商品の破損・発送商品の間違いなど当店の不手際により不備が発生した場合は、商品到着日から7日以内に下記をご確認の上ご連絡ください。その際の配送料は弊社が負担致します。
また以下のような場合は、返品・交換をお受けできません。
・商品到着後、7日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・納品書/商品タグ/箱などの付属品を紛失された商品
・SALE商品

◆ラッピングについて
ラッピングサービスやショッパーの同梱は承っておりません。

◆店舗について
RAVISSANT CALIは直営店舗はございません。オンラインショップまたはポップアップショップのみでお買求め頂けます。

◆クーリングオフに関して
「特定商取引に関する法律」等に定めのある「クーリングオフ」は、主として「訪問販売」に適用される制度です。 特定商取引法(経済産業省)での規定上、今回の「通信販売」につきましては適用されませんのであらかじめご了承ください。


【お問い合わせについて】
WEBサイト内の「CONTACT」よりお問い合わせください。担当者より順に返信させていただきます。
お電話での問い合わせはお受けしておりません。
尚、場合によりご返信までに数日のお時間をいただく場合がございます。(とくに年末年始などの長期休業時は休み明け以降のご返信となります。)予めご了承ください。

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